Ah l’erreur 14 Roomba ! Si vous êtes là, c’est probablement que votre petit robot aspirateur vient de vous faire le coup du « je ne reconnais plus mon bac ». Bienvenue au club ! Il y a quelques semaines, mon Roomba série 900 s’est mis à me sortir ce message : « Erreur quatorze (14). Réinstallez le bac du Roomba puis appuyez sur CLEAN pour le redémarrer ». Et franchement, au début, j’ai cru que mon robot était devenu amnésique !
Ce qui m’est arrivé avec cette erreur 14
Alors voilà le contexte. Mon Roomba 960, que j’ai depuis 3 ans maintenant, faisait son petit ménage tranquillement quand soudain, il s’est arrêté net au milieu du salon. Les voyants de panne et de bac plein se sont allumés (vous savez, ces petits voyants rouges qui font flipper), et là j’entends cette voix robotique me dire : « Erreur quatorze. Réinstallez le bac du Roomba puis appuyez sur CLEAN pour le redémarrer. »
Ma première réaction ? « Mais qu’est-ce qu’il raconte, le bac est bien en place ! » J’ai regardé : effectivement, le bac était parfaitement installé, pas de souci visible. Alors j’ai fait ce que tout le monde fait : je l’ai retiré et remis en place. Résultat : même erreur ! L’erreur 14 Roomba persistait, comme si mon robot était devenu têtu.
Ce que signifie vraiment l’erreur 14 ou 1-4
Après avoir consulté le site iRobot (et croyez-moi, j’ai mis du temps à trouver l’info claire), j’ai compris que l’erreur 14 Roomba (ou erreur 1-4 selon les modèles) signifie tout simplement que le Roomba ne détecte pas de bac installé. Mais attention, ça ne veut pas forcément dire que le bac n’est pas là !
Voici ce que ça donne selon les différents modèles :
Roomba série 900 (comme le mien) : « Erreur quatorze (14). Réinstallez le bac du Roomba puis appuyez sur CLEAN pour le redémarrer »
Roomba séries 600 et 800 connectés : « Erreur un quatre (1-4). Veuillez ouvrir l’iRobot HOME App pour obtenir de l’aide »
Roomba séries 600, 700 et 800 classiques : « Erreur un quatre (1-4). Réinstallez le bac du Roomba puis appuyez sur CLEAN pour le redémarrer »
Dans tous les cas, vous avez aussi les voyants de panne et de bac plein qui s’allument. Bon à savoir : les Roomba série 600 n’ont pas de voyant de bac plein spécifique.
Ma méthode de résolution (qui a marché !)
Étape 1 : La vérification évidente (mais importante)
Bon, même si ça paraît bête, la première chose que j’ai faite c’est de vérifier que le bac était correctement installé. Et par « correctement », je veux dire vraiment bien clipsé, pas juste posé dessus. Sur mon Roomba 960, il faut qu’on entende le petit « clic » quand le bac se met en place.
Étape 2 : Le nettoyage des contacts (LA solution !)
Alors ça, c’est LE truc qui a résolu mon problème ! iRobot recommande d’essuyer les contacts du bac avec de la « mousse mélaminée propre et légèrement humidifiée », mais en français courant, ça veut dire : prenez une éponge magique (genre Mr. Propre) légèrement humide.
Où sont ces fameux contacts ?
Sur les Roomba 800 et 900 : Les contacts sont situés à l’arrière du bac et dans la zone correspondante du robot.
Sur les Roomba 600 et 700 : Même principe, mais l’emplacement peut légèrement varier.
Comment j’ai procédé :
- J’ai retiré le bac complètement
- J’ai pris une éponge magique que j’ai légèrement humidifiée (pas trempée hein, juste humide !)
- J’ai nettoyé délicatement les contacts métalliques sur le bac
- J’ai fait pareil sur les contacts du robot (dans l’emplacement du bac)
- J’ai attendu 2-3 minutes que ça sèche
- J’ai remis le bac en place
Et là… miracle ! Plus d’erreur 14 Roomba ! Mon petit robot a reconnu son bac et s’est remis au travail.
Pourquoi ça marche (l’explication technique)
En fait, le Roomba détecte la présence du bac grâce à des contacts électriques. Avec le temps, ces contacts s’encrassent à cause de la poussière, des cheveux, et de tout ce que le robot aspire. Une fine couche de saleté peut s’accumuler et empêcher le contact électrique de se faire correctement.
C’est un peu comme quand les piles de votre télécommande font des siennes à cause de contacts oxydés. Le principe est le même : on nettoie les contacts et ça repart !
Les autres causes possibles (si le nettoyage ne suffit pas)
Problème de bac endommagé
Si après le nettoyage l’erreur 14 Roomba persiste, il est possible que le bac lui-même soit endommagé. Regardez bien s’il n’y a pas de fissures, de déformations, ou si les contacts métalliques ne sont pas abîmés.
Dans mon cas, tout était nickel, mais j’ai un copain qui a dû changer son bac car un des contacts s’était cassé. Ça peut arriver si on force un peu trop lors de la remise en place.
Souci avec le robot lui-même
Plus rare, mais ça peut arriver : les contacts du robot peuvent être endommagés. Si vous voyez qu’ils sont pliés, cassés, ou très oxydés, là il faudra sûrement faire appel au SAV iRobot.
Mes conseils pour éviter que ça revienne
Conseil n°1 : Nettoyage préventif
Maintenant, une fois par mois environ, je nettoie les contacts du bac et du robot avec une éponge magique légèrement humide. Ça prend 2 minutes et ça évite que l’erreur 14 Roomba revienne.
Conseil n°2 : Manipulation délicate
J’ai appris à manipuler le bac plus délicatement. Avant, je le sortais et le remettais un peu brutalement. Maintenant, je fais attention à bien l’aligner avant de l’enfoncer et je n’force pas.
Conseil n°3 : Entretien général
Un Roomba bien entretenu, c’est moins de risque de panne ! Je nettoie régulièrement les brosses, je vide le bac après chaque utilisation, et je fais un petit check-up général une fois par mois.
Si ça ne marche toujours pas…
Bon, si après avoir essayé le nettoyage des contacts votre erreur 14 Roomba persiste, voici ce que recommande iRobot :
- Contactez le service d’assistance à la clientèle iRobot
- Ou rendez-vous chez un revendeur autorisé
Dans les deux cas, il est possible que vous ayez besoin d’un nouveau bac. C’est pas la fin du monde, mais c’est quand même un budget (comptez entre 40 et 60 euros selon le modèle).
Mon retour d’expérience après 2 mois
Ça fait maintenant 2 mois que j’ai résolu cette erreur 14 Roomba avec le nettoyage des contacts, et depuis, plus aucun problème ! Mon Roomba fonctionne comme un chef, et j’ai même l’impression qu’il aspire mieux qu’avant (peut-être un effet placebo, mais bon !).
Le plus marrant, c’est que j’ai aidé deux voisins qui avaient exactement le même problème. Dans les deux cas, le nettoyage des contacts a résolu l’erreur. C’est dingue comme cette solution simple n’est pas assez connue !
Ce que j’aurais aimé savoir plus tôt
Si je pouvais remonter le temps et me donner un conseil au moment où j’ai découvert cette erreur 14 Roomba, je me dirais : « Arrête de chercher midi à quatorze heures, c’est sûrement juste les contacts qui sont sales ! »
Parce que franchement, j’ai passé une après-midi entière à chercher des solutions compliquées sur Internet, à me demander si mon robot était foutu, alors qu’au final il suffisait de 5 minutes avec une éponge magique.
En résumé
L’erreur 14 Roomba (ou 1-4), c’est :
- Un problème de détection du bac par le robot
- Souvent résolu par un simple nettoyage des contacts
- Pas grave, mais c’est chiant quand on ne connaît pas la solution
- Facile à éviter avec un peu d’entretien préventif
Allez, j’espère que mon expérience vous aura évité de vous arracher les cheveux comme moi ! Et si ça marche chez vous, n’hésitez pas à faire tourner l’info, on est tous dans le même bateau avec nos petits robots qui font parfois des caprices.
P.S. : Depuis cette histoire, ma femme me charrie en disant que je suis devenu « l’expert Roomba du quartier ». Elle a peut-être raison, mais au moins on a un robot qui marche ! 😄
Laisser un commentaire