L’erreur E20 Steam est un problème technique qui empêche la connexion à votre compte Steam. Cette erreur peut survenir de manière inattendue et interrompre complètement l’accès à la plateforme Steam.
Ce guide présente les informations vérifiées disponibles sur cette erreur et les solutions documentées par les sources spécialisées et la communauté Steam.
Que Signifie l’Erreur E20 Steam ?
L’erreur E20 est un code d’erreur Steam qui empêche la connexion à votre compte Steam et peut survenir à tout moment. D’après les sources vérifiées, cette erreur est généralement causée par votre connexion Internet ou par la protection firewall de votre PC.
Nature du Problème
D’après les sources documentées, l’erreur E20 Steam :
- Semble être soit une erreur d’authentification soit une erreur réseau due à une connexion Internet instable ou à un timeout
- Se produit quand votre connexion Internet cesse de fonctionner, empêchant Steam d’authentifier vos identifiants de connexion
- Peut survenir quand les fichiers de cache Steam, situés dans le dossier app data, deviennent corrompus
Manifestations de l’Erreur
L’erreur E20 se manifeste typiquement :
- Lors des tentatives de connexion à Steam
- Pendant l’authentification des identifiants
- Après des interruptions de connexion réseau
- Suite à des problèmes de cache corrompus
Causes Documentées de l’Erreur E20
1. Problèmes de Connexion Internet
La raison la plus probable pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à Steam et obtenez une erreur E20 est que votre connexion Internet a cessé de fonctionner.
Types de problèmes réseau :
- Connexion Internet instable ou interrompue
- Connexion Internet instable ou sous-performante
- Problèmes de timeout réseau
- Latence élevée ou perte de paquets
2. Problèmes de Firewall et Sécurité
Windows Defender ou d’autres logiciels antivirus ou firewall sur votre ordinateur peuvent parfois interférer avec Steam, entraînant l’erreur E20.
Interférences de sécurité :
- Blocage par Windows Defender Firewall
- Restrictions antivirus
- Paramètres de sécurité trop stricts
- Blocage des ports Steam
3. Cache Steam Corrompu
L’erreur de connexion E20 sur Steam se produit quand les fichiers de cache Steam, situés dans le dossier app data, deviennent corrompus.
Problèmes de cache :
- Fichiers corrompus dans AppData
- Données d’application endommagées
- Paramètres Steam obsolètes
- Informations de connexion invalides
4. Problèmes Serveur Steam
Comme pour tout problème de cette nature, cela pourrait être une erreur côté serveur due à la maintenance.
Solutions Vérifiées pour l’Erreur E20
Solution 1 : Redémarrage du Routeur Réseau
En redémarrant votre routeur réseau, vous pouvez rafraîchir la connexion et potentiellement résoudre l’erreur.
Procédure de redémarrage :
- Éteignez complètement votre routeur/box internet
- Attendez 30 secondes à 1 minute
- Rallumez le routeur et attendez la connexion complète
- Testez la connexion sur d’autres appareils
- Relancez Steam pour tenter la connexion
Solution 2 : Configuration du Firewall Windows
Naviguez vers vos paramètres de firewall en cliquant sur le bouton Démarrer, puis recherchez « Windows Defender Firewall » et sélectionnez-le dans les résultats.
Configuration Firewall :
- Ouvrez Windows Defender Firewall
- Sélectionnez « Autoriser une application via le pare-feu »
- Cherchez Steam dans la liste
- Cochez les cases « Privé » et « Public » pour Steam
- Si Steam n’est pas listé, cliquez « Autoriser une autre application »
- Parcourez vers le dossier Steam et ajoutez Steam.exe
Solution 3 : Paramètre de Lancement Steam
Pour corriger l’erreur E20 Steam, faites un clic droit sur le raccourci Steam sur votre bureau, sélectionnez « Propriétés », et ajoutez -login -noreactlogin au champ « Cible ».
Modification du raccourci :
- Clic droit sur le raccourci Steam du bureau
- Sélectionnez « Propriétés »
- Dans le champ « Cible », ajoutez à la fin :
-login -noreactlogin - Exemple :
"C:\Program Files\Steam\Steam.exe" -login -noreactlogin - Cliquez « OK » pour sauvegarder
- Lancez Steam avec ce raccourci modifié
Solution 4 : Nettoyage du Cache Steam
Pour résoudre les problèmes de cache corrompus :
Nettoyage manuel :
- Fermez complètement Steam
- Appuyez Windows + R, tapez
%localappdata% - Naviguez vers le dossier Steam
- Supprimez le contenu du dossier (gardez Steam.exe)
- Redémarrez Steam pour régénérer le cache
Vérifications Préalables
Contrôle du Statut des Serveurs Steam
Avant d’appliquer les solutions :
- Vérifiez le statut des serveurs Steam sur steamstat.us
- Consultez les réseaux sociaux Steam (@steam_games)
- Attendez si une maintenance est en cours
- Testez avec d’autres utilisateurs Steam
Test de Connectivité de Base
Vérifications réseau :
- Testez la connexion sur d’autres sites web
- Vérifiez que d’autres applications en ligne fonctionnent
- Contrôlez la vitesse et stabilité de votre connexion
- Redémarrez votre modem/routeur si nécessaire
Solutions Avancées
Réinitialisation des Paramètres Réseau
Si les solutions de base ne fonctionnent pas :
Commandes Windows (Administrateur) :
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur
- Tapez :
ipconfig /flushdns - Puis :
netsh winsock reset - Enfin :
netsh int ip reset - Redémarrez l’ordinateur après ces commandes
Désactivation Temporaire Antivirus
Procédure de test :
- Désactivez temporairement votre antivirus
- Testez la connexion Steam
- Si cela fonctionne, ajoutez Steam aux exceptions
- Réactivez immédiatement l’antivirus
- Configurez les exceptions permanentes
Quand Contacter le Support Steam
Situations Nécessitant une Assistance
Contactez Steam si :
- L’erreur E20 persiste après toutes les solutions
- Vous suspectez un problème de compte spécifique
- L’erreur s’accompagne d’autres codes d’erreur
- Les solutions avancées n’ont pas fonctionné
Informations à Préparer
Données pour le support :
- Description précise du moment où l’erreur apparaît
- Solutions déjà tentées
- Configuration réseau (type de connexion)
- Logiciels de sécurité installés
- Autres applications Steam affectées
Prévention de l’Erreur E20
Bonnes Pratiques
Pour éviter la réapparition :
- Maintenez une connexion Internet stable
- Configurez correctement votre firewall
- Mettez à jour régulièrement Steam
- Évitez les modifications système pendant l’utilisation Steam
- Nettoyez périodiquement le cache Steam
Maintenance Préventive
Actions recommandées :
- Vérification mensuelle des exceptions firewall
- Nettoyage du cache Steam trimestriel
- Test de connectivité réseau régulier
- Mise à jour des pilotes réseau
Limitations de ce Guide
Informations Important
Points à retenir :
- Les solutions peuvent varier selon la configuration système
- Certaines causes nécessitent une intervention technique avancée
- Les problèmes serveur Steam ne peuvent être résolus côté utilisateur
- La documentation officielle Steam sur cette erreur est limitée
Recommandations
En cas de problème persistant :
- Documentez précisément les circonstances de l’erreur
- Testez sur différents réseaux si possible
- Contactez le support Steam avec des informations détaillées
- Surveillez les forums communautaires pour des solutions émergentes
Grosso modo
L’erreur e20 est principalement causée par des problèmes de connexion Internet, des interférences firewall, ou des caches corrompus. La résolution nécessite une approche méthodique en commençant par les vérifications réseau de base.
Points essentiels vérifiés :
- Steam code erreur e20 empêche la connexion au compte Steam
- Les problèmes réseau sont la cause la plus fréquente
- Le redémarrage du routeur peut résoudre l’erreur
- Les firewall peuvent bloquer Steam et causer cette erreur
- Les paramètres de lancement peuvent contourner le problème
- Le cache corrompu peut nécessiter un nettoyage
Ordre de résolution recommandé :
- Vérification du statut des serveurs Steam
- Redémarrage du routeur réseau
- Configuration des exceptions firewall
- Modification des paramètres de lancement Steam
- Nettoyage du cache Steam
- Contact du support Steam si nécessaire
Important : Ces informations sont basées sur des sources spécialisées vérifiées et les retours de la communauté Steam. Les solutions peuvent nécessiter des ajustements selon votre configuration système spécifique.
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