Erreur et Solution

Votre lave-vaisselle Bosch affiche le code erreur E31 en fin de cycle et votre vaisselle sort sale et humide ? Cette panne, spécifique aux lave-vaisselle Bosch équipés de la technologie de séchage Zeolite, est l’une des plus fréquemment signalées par les propriétaires de modèles haut de gamme de la marque. Bien qu’elle nécessite souvent une intervention technique, comprendre la nature de ce problème vous permettra de déterminer si vous pouvez le résoudre vous-même ou s’il faut faire appel au SAV Bosch. Dans ce guide complet, nous vous expliquons précisément ce que signifie le code erreur E31, quelles en sont les causes, et comment y remédier étape par étape.

Qu’est-ce que le Code Erreur E31 sur un Lave-Vaisselle Bosch ?

Le code erreur E31 est un code de diagnostic spécifique aux lave-vaisselle Bosch équipés de la technologie Zeolite (également appelée Perfect Dry). Ce code indique un dysfonctionnement du système de séchage Zeolite de votre appareil.

Selon la documentation officielle Bosch : « Un code erreur E31 sur le lave-vaisselle Bosch indique un problème lié à la résistance zéolithe de l’appareil. Votre lave-vaisselle fonctionne sans résistance. Le code erreur est généré par la présence d’eau dans le bac zéolithe ou que la sonde d’eau est encrassée. »

Qu’est-ce que la technologie Zeolite ?

Les lave-vaisselle Bosch haut de gamme de la gamme PerfectDry sont dotés d’un système de séchage révolutionnaire basé sur des billes de zéolite (minéral naturel). Ces billes sont contenues dans un réservoir généralement localisé dans le fond de l’appareil, côté gauche. Le principe est simple : pendant le lavage, l’humidité est absorbée par les billes de zéolite. Cette absorption libère de la chaleur qui est réutilisée pour sécher la vaisselle de manière plus efficace et économe en énergie.

Une résistance électrique (environ 1500W) chauffe le compartiment zéolite pour régénérer les billes entre les cycles. Une sonde de température surveille en permanence ce système pour détecter toute anomalie, notamment la présence d’eau qui ne devrait pas s’y trouver.

Symptômes typiques du code erreur E31 :

• Le code E31 s’affiche en fin de cycle de lavage
• La vaisselle n’est pas séchée ou reste humide
• La vaisselle est parfois mal lavée (eau froide pendant le cycle)
• L’eau de lavage reste froide ou tiède au lieu d’être chaude
• Le cycle se termine normalement mais sans chauffage ni séchage

À retenir : Le code erreur E31 Bosch signale un problème au niveau du système de séchage Zeolite, généralement causé par la présence d’eau dans le compartiment zéolite ou par une résistance de séchage défectueuse.

Quels Modèles Bosch Sont Concernés par l’Erreur E31 ?

L’erreur E31 apparaît exclusivement sur les lave-vaisselle Bosch équipés de la technologie Zeolite. Les modèles les plus fréquemment concernés sont :

• Bosch SMV69U60EU et ses variantes (SMV69U65EU, SMV69U70EU)
• Bosch SMI69U65EU (intégrable)
• Bosch SMS69U60EU (pose libre)
• Bosch Serie 6 et Serie 8 équipés Zeolite
• Les modèles Siemens équivalents (même plateforme technique)

Ces modèles haut de gamme sont reconnaissables à la mention « Zeolite » ou « PerfectDry » dans leurs caractéristiques techniques.

Les Causes du Code Erreur E31 Bosch

Comprendre les causes du code E31 est essentiel pour appliquer la bonne solution. Voici les facteurs identifiés par ordre de fréquence :

1. Présence d’Eau dans le Compartiment Zéolite (Cause la Plus Fréquente)

C’est de loin la cause numéro un du code erreur E31. Le compartiment contenant les billes de zéolite et la résistance de chauffe est normalement étanche et ne doit contenir aucune eau. Si de l’eau s’infiltre dans ce compartiment, la sonde de température la détecte et déclenche l’arrêt du chauffage par sécurité, générant le code E31.

Origine de cette eau : La cause la plus fréquente est un débordement de mousse pendant le cycle de lavage. Cela peut se produire si :

• Vous avez utilisé du liquide vaisselle classique au lieu de tablettes pour lave-vaisselle
• Vous avez surdosé le produit lessiviel
• Vous avez mélangé des produits incompatibles
• Vous avez utilisé un produit de nettoyage inhabituel (comme un détergent anti-incendie)

Lorsque la mousse déborde, elle envahit le compartiment zéolite par les conduits d’aération, déposant de l’eau qui reste piégée à l’intérieur.

2. Résistance de Séchage Zéolite Défectueuse

La résistance électrique qui chauffe le compartiment zéolite (référence Bosch 00658791, environ 1500W, résistance nominale ~35 Ω) peut tomber en panne. Une résistance grillée, en circuit ouvert, ou dont la valeur ohmique a dérivé ne peut plus chauffer correctement le système, déclenchant le code E31.

Selon les retours d’expérience : « Si erreur E31 en fin de cycle de séchage, avec un appareil équipé Zéolite, suite à un débordement de mousse, penser à mesurer la résistance de 1500W intégré dans le circuit de séchage Zéolite et remplacer celle-ci si mesure différente de 35 Ω environ. »

3. Sonde de Température du Système Zéolite Défaillante

La sonde NTC (thermistance) qui surveille la température du compartiment zéolite peut devenir défectueuse, transmettre des valeurs incorrectes à la carte électronique, et déclencher l’erreur E31 même si le système fonctionne physiquement correctement.

4. Carte Électronique Défaillante

Dans certains cas, le problème ne vient ni de la résistance ni de la sonde, mais de la carte électronique principale qui ne pilote plus correctement le système de chauffage. Un relais défaillant sur la carte peut empêcher l’alimentation de la résistance zéolite et de la résistance principale de lavage, provoquant l’apparition du code E31.

Témoignage utilisateur : « Si l’eau de lavage est complètement froide alors que la valeur ohmique (20 ohms) est bonne, j’imagine dans ce cas que vous avez un souci sur le module électronique lui-même, cela est d’autant plus conforté que même la résistance zéolite n’est pas alimentée. »

5. Pompe de Cyclage Défectueuse (Moins Fréquent)

Bien que moins directement liée au système zéolite, une pompe de cyclage défaillante peut indirectement provoquer des problèmes de chauffage et l’apparition du code E31, notamment si la pompe ne fait pas circuler l’eau correctement pour permettre son réchauffement.

Comment Résoudre le Code Erreur E31 Bosch : Solutions Étape par Étape

Voici la procédure complète pour diagnostiquer et résoudre l’erreur E31 sur votre lave-vaisselle Bosch. Suivez ces étapes dans l’ordre.

Précaution de sécurité : Avant toute intervention, débranchez électriquement votre lave-vaisselle et fermez le robinet d’arrivée d’eau.

Étape 1 : Réinitialisation Simple

Commencez par débrancher complètement votre lave-vaisselle de la prise électrique pendant au moins 5 à 10 minutes. Cette manipulation permet de réinitialiser la carte électronique et peut résoudre des erreurs transitoires.

Selon les recommandations Bosch : « Parfois, débrancher l’appareil de la prise peut suffire à réinitialiser les paramètres d’usine du lave-vaisselle. »

Après ce délai, rebranchez l’appareil et lancez un cycle court pour tester si l’erreur E31 réapparaît.

Étape 2 : Éliminer les Résidus de Mousse (Si Débordement Récent)

Si l’erreur E31 est apparue suite à un débordement de mousse (utilisation de produit vaisselle classique, surdosage), effectuez plusieurs cycles de rinçage intensif sans aucun produit pour éliminer toute trace de mousse dans le système.

Témoignage utilisateur : « Plusieurs rinçages minutieux ont été effectués, + dépose de l’échangeur côté gauche pour un rinçage parfait. Remise en route plus de présence de mousse mais toujours le code panne E31. »

Cette étape seule ne suffit généralement pas à résoudre l’E31 si de l’eau s’est infiltrée dans le compartiment zéolite, mais elle est nécessaire avant toute autre intervention.

Étape 3 : Vérifier et Vidanger le Compartiment Zéolite

C’est l’étape la plus importante si l’erreur E31 est causée par la présence d’eau dans le compartiment zéolite.

Localisation du compartiment : Le réservoir zéolite se trouve généralement dans le fond de l’appareil, côté gauche. Il faut basculer le lave-vaisselle sur le côté ou sur le dos pour y accéder depuis le dessous.

Procédure de vidange :

1. Débranchez et basculez prudemment le lave-vaisselle
2. Localisez le compartiment zéolite (boîtier métallique rectangulaire)
3. Dévissez les vis de fixation et retirez délicatement le compartiment
4. Videz toute l’eau présente à l’intérieur
5. Laissez sécher complètement avant de remonter

Selon les témoignages : « Le système zéolite doit être plein d’eau, d’où le code E31. Le chauffage est annulé si la sonde détecte une présence d’eau. Démontez ce système et vidangez-le si vous y arrivez. »

Étape 4 : Tester la Résistance de Séchage Zéolite

Si le vidange du compartiment ne résout pas l’E31, la résistance de séchage est probablement défectueuse.

Test avec un multimètre (réservé aux bricoleurs avertis) :

1. Accédez au compartiment zéolite (voir étape 3)
2. Localisez la résistance de 1500W (environ 35 Ω nominale)
3. Déconnectez les deux fils d’alimentation de la résistance
4. Mesurez la résistance avec un multimètre réglé en ohmmètre
5. La valeur doit être d’environ 32 à 35 Ω
6. Si la valeur est très éloignée (inférieure à 20 Ω ou supérieure à 50 Ω) ou infinie (circuit ouvert), la résistance est défectueuse

Remplacement de la résistance :
Si la résistance est défectueuse, commandez la pièce de remplacement officielle Bosch référence 00658791 (environ 100 €). Le remplacement nécessite le démontage complet du compartiment zéolite.

Retour d’expérience utilisateur : « Bien reçu la bonne pièce ‘résistance de séchage Zéolite’. Remontage du tout sans problème. Le code E31 n’apparaît plus à la fin d’un programme de lavage et la vaisselle est parfaitement sèche. »

Étape 5 : Vérifier la Pompe de Cyclage et la Résistance Principale

Si le code E31 s’accompagne d’une eau de lavage froide, vérifiez également la pompe de cyclage (pompe chauffante) et sa résistance intégrée.

Valeurs normales pour la pompe de cyclage (connecteur 6 bornes) :

• Bornes 1-2 : circuit ouvert (OL)
• Bornes 1-3 : circuit ouvert (OL)
• Bornes 2-3 : 19 à 20 Ω (résistance de chauffe principale)
• Bornes 4-5 : 10,7 kΩ
• Bornes 5-6 : 10,7 kΩ
• Bornes 4-6 : 21,3 kΩ

Si la résistance principale (bornes 2-3) est défectueuse, l’eau ne chauffe pas pendant le lavage, ce qui peut indirectement contribuer au code E31.

Étape 6 : Contacter le SAV Bosch

Si aucune des étapes précédentes ne résout le code erreur E31, ou si vous n’êtes pas à l’aise avec le démontage de l’appareil, contactez le Service Après-Vente Bosch.

Coordonnées SAV Bosch :

• Prise de rendez-vous en ligne : Via le site bosch-home.fr, section « Réparation »
• Hotline réparation : Numéro indiqué sur le site officiel Bosch (du lundi au vendredi, 8h30-12h et 14h-17h30)

Informations à préparer :

• Modèle exact de votre lave-vaisselle (ex : SMV69U60EU/86)
• Code erreur affiché (E31)
• Symptômes observés (vaisselle non séchée, eau froide, etc.)
• Historique du problème (débordement de mousse récent ?)

Coût de la réparation : D’après les retours d’expérience, le remplacement de la résistance zéolite coûte environ 100 à 200 € (pièce + main-d’œuvre), selon que le SAV Bosch accepte ou non une prise en charge partielle si la panne est reconnue comme récurrente sur votre modèle.

Témoignage : « Au vu de mon mail au SAV Bosch, la facture s’est élevée à 110 €, le prix de la carte, un beau geste de la part du SAV, qui est appréciable. »

Tableau des Codes Erreur Bosch Lave-Vaisselle les Plus Fréquents

Pour situer l’erreur E31 dans le contexte plus large des codes d’erreur Bosch, voici un tableau récapitulatif :

Code Erreur E31 Bosch : Questions Fréquentes

Le code E31 signifie-t-il que mon lave-vaisselle est irréparable ?
Non, le code E31 indique généralement un problème réparable, soit par vidange du compartiment zéolite, soit par remplacement de la résistance de séchage (environ 100 € de pièce).

Puis-je continuer à utiliser mon lave-vaisselle avec le code E31 ?
Oui, mais le séchage ne fonctionnera pas. Votre vaisselle sera lavée mais restera humide. Le chauffage de l’eau peut également être affecté selon la nature exacte de la panne.

Combien coûte le remplacement de la résistance zéolite ?
La pièce de remplacement officielle Bosch (référence 00658791) coûte environ 80 à 120 €. Ajoutez 80 à 150 € de main-d’œuvre si vous faites appel à un technicien.

Le système zéolite nécessite-t-il un entretien régulier ?
Non, selon Bosch : « Le système de séchage fonctionne en circuit fermé, c’est pourquoi les billes de zéolithe n’ont pas besoin d’être remplacées ou d’entretien spécifique. »

Puis-je remplacer la résistance moi-même ?
Si vous êtes bricoleur averti et disposez d’un multimètre, oui. Cependant, l’opération nécessite de basculer le lave-vaisselle et de démonter le compartiment zéolite, ce qui peut être délicat.

Erreur E15 Lave-Vaisselle Bosch : Causes et Solutions

Résumé : Code Erreur E31 Lave-Vaisselle Bosch en un Coup d’Œil

Qu’est-ce que c’est ? Un code d’erreur indiquant un dysfonctionnement du système de séchage Zeolite, généralement causé par la présence d’eau dans le compartiment zéolite ou par une résistance de séchage défectueuse.

Pourquoi ça arrive ? Débordement de mousse envahissant le compartiment zéolite, résistance de séchage grillée (1500W, ~35 Ω), sonde de température défaillante, carte électronique défectueuse, ou pompe de cyclage en panne.

Comment y remédier ? Débrancher l’appareil pour réinitialisation, effectuer plusieurs rinçages pour éliminer la mousse, vidanger le compartiment zéolite, tester et remplacer la résistance de séchage si nécessaire (référence Bosch 00658791), ou contacter le SAV Bosch.

Quelle est la solution la plus efficace ? Dans la majorité des cas liés à un débordement de mousse, vidanger le compartiment zéolite et remplacer la résistance de séchage (si défectueuse) résout définitivement l’erreur E31.

Grosso modo

Le code erreur E31 sur un lave-vaisselle Bosch est une panne technique spécifique aux modèles équipés de la technologie Zeolite. Bien qu’elle soit certes contraignante car elle empêche le séchage correct de la vaisselle, elle est dans la plupart des cas résoluble moyennant le remplacement d’une pièce (résistance de séchage) ou la vidange du compartiment zéolite.

La cause la plus fréquente reste le débordement de mousse suite à l’utilisation de produit vaisselle classique ou au surdosage de détergent. Cette mousse envahit le compartiment zéolite et provoque des dégâts qui nécessitent une intervention technique.

Si vous êtes confronté au code E31, commencez par les manipulations simples (débrancher l’appareil, effectuer des rinçages), puis évaluez si vous êtes en mesure de démonter et vidanger le compartiment zéolite. Si vous n’êtes pas à l’aise avec ces opérations, contactez le SAV Bosch qui dispose des outils de diagnostic et des pièces de remplacement d’origine.

Dans tous les cas, évitez absolument d’utiliser du liquide vaisselle classique dans votre lave-vaisselle Bosch Zeolite. Utilisez exclusivement des tablettes, poudre ou liquide spécifique lave-vaisselle, et respectez les dosages recommandés pour éviter tout débordement de mousse qui pourrait endommager le système de séchage.

Vous avez résolu votre code erreur E31 Bosch d’une autre façon ? Partagez votre expérience en commentaire pour aider d’autres utilisateurs !

Erreur E25 Lave Vaisselle Bosch