Sur les modèles Vedette récents (gamme VLF, VLT et leurs variantes), le code E21 signale un défaut de vidange : l’appareil détecte que l’eau demeure dans la cuve alors qu’elle devrait avoir été évacuée. Dans plus de 80 % des cas, la source est purement hydraulique (tuyau ou pompe bouchée) et non électronique.
Le microcontrôleur mesure la variation de niveau via le pressostat ; si, après un délai T (généralement 90 s), le contact « niveau bas » n’est pas atteint, la carte coupe le programme, verrouille le hublot et affiche E21 pour éviter un débordement.
Table des matières
- Comprendre le code E21 sur un lave-linge Vedette
- Causes fréquentes du message « E21 »
- Diagnostic pas à pas : méthodologie terrain
- Solutions de réparation : DIY ou technicien ?
- Entretien & prévention : dites adieu à E21
- Codes erreurs voisins (E20, C2…) : les différencier
- FAQ
- Conclusion
2. Causes fréquentes du message « E21 »
2.1 Obstruction du tuyau de vidange
Un mouchoir, une chaussette ou un ticket oublié peut migrer vers le tuyau et créer un bouchon. La pompe tourne mais l’eau ne s’évacue pas, d’où le code d’erreur.
2.2 Filtre ou pompe de vidange encrassés
Les dépôts de fibres, de cheveux ou de pièces de monnaie finissent dans le filtre frontal. S’il n’est pas nettoyé tous les deux mois, la turbine peine à monter en régime et la vidange devient trop lente.
2.3 Mauvaise installation du tuyau
Un tube d’évacuation inséré à plus de 10 cm dans le siphon ou trop bas (< 60 cm du sol) induit un siphonnage inverse : l’eau revient et le pressostat ne bascule pas.
2.4 Pompe de vidange défaillante
Après 5–7 ans, l’axe peut se gripper ou la bobine se couper (odeur de brûlé). La machine déclenche E21 dès que l’impédance moteur dépasse un seuil.
2.5 Capteur de niveau ou carte électronique
Plus rares (< 5 % des pannes), une durite pressostat fendue fausse la lecture de niveau ; la carte conclut à une non-vidange alors que la cuve est vide.
2.6 Panne intermittente liée à des objets flottants
Sur certains VLF842 CW, un morceau de plastique se coince sous la turbine ; au cycle suivant, il se libère, rendant le défaut aléatoire.
3. Diagnostic pas à pas : méthodologie terrain
| Étape | Action détaillée | But |
|---|---|---|
| 1 | Débranchez la prise et attendez que le relais de porte se déverrouille (≈ 2 min). | Sécurité électrique. |
| 2 | Vidange d’urgence via la trappe frontale ; placez un bac de 3 L. | Éviter l’inondation lors du démontage. |
| 3 | Dévissez doucement le filtre, récupérez les débris. | Premier point de blocage courant. |
| 4 | Inspectez la turbine avec une lampe ; elle doit tourner librement. | Vérifier l’axe pompe. |
| 5 | Déclipsez le tuyau de vidange et soufflez dedans ; résistance = obstruction. | Confirmer bouchon externe. |
| 6 | Lancez un cycle « Vidange » cuve vide ; écoutez la pompe (ronronnement régulier). | Tester moteur. |
| 7 | Si échec, mesurez la pompe au multimètre : 150–180 Ω typiques. | Détecter bobine HS. |
| 8 | Contrôlez la durite pressostat et soufflez ; bulles = fuite d’air. | Valider capteur de niveau. |
Astuce pro : filmez chaque étape avec votre smartphone pour garder un historique, utile si vous devez démonter plus loin.
4. Solutions de réparation : DIY ou technicien ?
4.1 Nettoyage complet (niveau débutant, 20 min)
- Retirer filtre et objets piégés.
- Passer le tuyau sous l’eau chaude + vinaigre.
- Vérifier que l’hélice tourne sans point dur. Coût : 0 €.
4.2 Dégorgement du tuyau mural (niveau intermédiaire, 30 min)
Utilisez un furet plomberie ou un nettoyeur basse pression (en mode « canalisation »). Une gaine entartrée peut réduire de 40 % le débit et suffire à générer E21.
4.3 Remplacement de la pompe (niveau confirmé, 45 min)
- Référence Vedette : 55X4267 (ex.).
- Démonter plinthe, débrancher cosses, retirer vanne d’évacuation.
- Reposer pompe neuve + joint. Coût : 25–40 €.
- Tester cycle court.
4.4 Intervention technicien (niveau expert)
Si la carte affiche encore E21 ou si la résistance ohmique est hors tolérance, confiez le test oscillo + programmation EEPROM à un SAV certifié. Comptez 90 € déplacement + pièces.
Bon à savoir : selon la loi Hamon, la pompe fait partie des « pièces détachables » à durée de disponibilité minimale de 7 ans après la dernière mise sur le marché d’un modèle Vedette.
5. Entretien & prévention : dites adieu à E21
- Rituel mensuel : ouvrir le filtre en fin de mois.
- Cycle 90 °C sans linge + 250 ml vinaigre blanc tous les trimestres : dégraisse le système.
- Tuyau de vidange : le remplacer tous les 5 ans (déformation interne invisible).
- Hauteur d’évacuation : 65–100 cm. Un marquage au scotch derrière la machine évite les erreurs lors d’un déménagement. (Faure)
- Tri du linge : poches vidées, sacs à sous-vêtements pour petits articles.
- Assurance appareils électroménagers : déclaration sous 5 jours en cas de dégâts des eaux dus à la machine (franchise réduite dans 60 % des contrats).
6. Codes erreurs voisins (E20, C2…) : les différencier
| Code | Signification Vedette | Différence vs E21 | Première vérif. |
|---|---|---|---|
| E20 | Débit pompe insuffisant | Eau partiellement vidangée | Filtre + tuyau plié |
| C2 | Temps de vidange dépassé | Même cause, mais sur cycle rinçage | Vitesse turbine |
| E30 | Niveau cuve trop haut | Aquastop activé | Présence mousse |
Les manuels Vedette regroupent parfois E20/E21/C2 comme « défaut vidange ».
Grosso modo
Le code E21 sur une machine à laver Vedette n’est ni une fatalité ni une panne coûteuse : 3 fois sur 4, un simple nettoyage filtre/tuyau suffit. En suivant ce tutoriel, vous avez appris à :
- Identifier précisément la cause (obstruction, pompe, installation).
- Appliquer la bonne méthode de diagnostic sans pièce inutile.
- Mettre en place une routine d’entretien pour éviter le retour d’E21.
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