Le spa Bestway (modèles SaluSpa, Lay-Z-Spa) est apprécié pour son confort, sa facilité d’installation et son prix abordable. Mais l’apparition du code erreur E02 sur l’unité de contrôle (aussi appelée « l’œuf ») est fréquente et stressante. Cet article s’appuie sur des sources officielles de Bestway et des témoignages fiables, pour expliquer de façon détaillée ce qu’est cette erreur, ses causes, et surtout comment la corriger efficacement.
Sommaire
- Définition du code E02
- Causes principales
- Diagnostic étape par étape
- 4.1 Niveau d’eau insuffisant
- 4.2 Cartouche filtrante obstruée
- 4.3 Bouchons (« stopper caps ») oubliés
- 4.4 Température froid (< 6 °C)
- 4.5 Tuyaux pliés ou écrasés
- 4.6 Prise d’air via housing ou filtre
- 4.7 Capteur de débit encrassé ou usé
- 4.8 Turbine ou axe d’impulsion endommagé
- 4.9 Encrassement calcaire (eau dure)
- Solutions concrètes
- Maintenance préventive régulière
- FAQ
- Conclusion
2. Définition du code E02
Le code E02 signale une absence ou un débit insuffisant d’eau détecté par le capteur : la pompe ne détecte pas une circulation correcte de l’eau. Ce dysfonctionnement empêche la filtration et le chauffage, et coupe régulièrement le spa pour éviter des dommages.
3. Causes principales
Les raisons les plus fréquentes du code E02 sont :
- Niveau d’eau trop bas
- Cartouche filtrante encrassée
- Bouchons non retirés
- Température extérieure trop basse (< 6 °C)
- Tuyaux pliés ou écrasés
- Prise d’air via housing ou filtre
- Débit non détecté (capteur encrassé ou magnétisation dégradée)
- Problème mécanique (turbine, axe, pompe)
- Encrassement calcaire (eau dure)
4. Diagnostic étape par étape
4.1 Niveau d’eau insuffisant
Assurez-vous que le niveau d’eau se situe entre les marques Mini et Maxi, idéalement au‑dessus des tuyaux d’aspiration .
4.2 Cartouche filtrante encrassée
Retirez la cartouche : si le code disparaît, elle est obstruée. Nettoyez-la ou remplacez-la .
4.3 Bouchons (« stopper caps ») oubliés
Lors d’un entretien, ces bouchons peuvent être remis au mauvais endroit. Enlevez-les avant de relancer la pompe .
4.4 Température trop basse
Sous 6 °C, le spa active le mode antigel (« Freeze Shield ») et peut bloquer le démarrage. Installez‑le dans un endroit > 10 °C pour l’initialisation.
4.5 Tuyaux pliés ou écrasés
Un fléchissement dans le liner peut comprimer les tuyaux. Vérifiez, regonflez, repositionnez si nécessaire.
4.6 Prise d’air via housing ou filtre
Des membranes ou joints desserrés provoquent des bulles, moins de débit et ainsi l’erreur .
4.7 Capteur de débit encrassé ou magnétisé
Le capteur comprend une pales/pagaie aimantée. Si elle est encrassée ou oxydée, elle ne détecte plus le flux d’eau . Un nettoyage, un repositionnement, ou un remplacement de la pièce magnétique est souvent nécessaire.
4.8 Turbine ou axe endommagé
Un impacter cassé ou usé ralentit l’eau. En cas de bruit ou de repos, démontez la pompe et vérifiez la turbine et son axe .
4.9 Encrassement calcaire
Une eau dure peut boucher les conduits et capteurs. Nettoyage recommandé tous les 6 mois via solution décalcifiante (CLR, etc.) .
5. Solutions concrètes
Résumons les actions à entreprendre :
- Vérifier & ajuster le niveau d’eau.
- Nettoyer/remplacer la cartouche.
- Retirer les bouchons d’aspiration.
- Température > 10 °C pendant installation.
- Redresser tuyaux et regonfler le liner.
- Vérifier l’étanchéité du filtre et housing.
- Nettoyer le capteur en suivant les guides (Bestway, UK), ou remplacer la pièce magnétique (Dans Bits Bytes and Ramblings).
- Démonter la pompe : contrôler turbine, aimant, axes et joints .
- Détartrer via solution spécifique (15–30 min de circulation) .
6. Maintenance préventive
- Nettoyez la cartouche toutes les 1–2 semaines.
- Détartrez systématiquement tous les 6 mois dans les zones d’eau dure.
- Vérifiez régulièrement le capteur de débit.
- Stockez le spa à 10–30 °C pour éviter l’activation inopportune du mode antigel.
7. FAQ (Questions fréquentes)
L’erreur revient malgré le niveau d’eau correct ?
Nettoyez le capteur / filtre. Si rien n’y fait, démontez la pompe pour vérifier la turbine ou l’axe .
Peut‑on continues à utiliser sans filtre pour éviter E02 ?
Non, sans filtre vous endommagez la pompe. Certains usagers expliquent que cela masque l’erreur, mais c’est dangereux .
Le leaker aimant du capteur est oxydé, que faire ?
Remplacez-le (kit ~ 20 $), ou nettoyez-le soigneusement. Dans des cas extrêmes, un “workaround” consiste à aimanter manuellement le capteur au démarrage .
Comment savoir si le problème vient de la pompe ?
Entendre la sortie d’eau, absence de bruit ou débit faible indique un défaut mécanique. Inspectez turbine, axes, aimant et joints .
Grosso modo
Le code erreur E02 spa Bestway est généralement lié à un débit d’eau insuffisant, causé par un niveau d’eau trop bas, un filtre obstrué, un tuyau mal positionné ou un capteur/pompe encrassés. Les solutions consistent à nettoyer, démonter, vérifier ou remplacer les pièces concernées. Un entretien régulier permet d’éviter ces interruptions.
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