Erreur et Solution

L’erreur 21.1 Shogun Atlantic est un dysfonctionnement fréquent qui affecte les systèmes de climatisation Atlantic Shogun et Zone Control 2.0. Cette erreur signifie que la télécommande principale de votre installation ne communique plus avec le Navipass, entraînant une perte de contrôle du système de climatisation.

Qu’est-ce que l’erreur 21.1 Shogun Atlantic ?

L’erreur 21.1 présent sur votre télécommande principale Zone Control 2.0 ou Shogun signifie une perte de communication radio entre les différents éléments composants l’installation. Cette erreur indique spécifiquement que l’antenne radio Navipass ne peut plus communiquer avec une ou plusieurs télécommandes du système.

Systèmes concernés par l’erreur 21.1

L’erreur 21.1 peut apparaître sur plusieurs gammes Atlantic :

• Atlantic Shogun 1.1 : Première génération des systèmes Shogun
• Atlantic Shogun 2.0 : Version améliorée avec fonctionnalités avancées
• Zone Control 2.0 : Système de zonage multi-zones
• Shogun ZC (Zone Control) : Versions avec gestion de zones
• Navipass : Interface de communication radio

Symptômes de l’erreur 21.1 Shogun Atlantic

Manifestations directes

Lorsque l’erreur 21.1 Shogun Atlantic se produit, vous observez :

• Affichage du code « 21.1 » sur la télécommande principale
• Perte de communication avec certaines zones
• Impossibilité de contrôler une ou plusieurs télécommandes
• Fonctionnement partiel du système de climatisation
• Témoin d’erreur clignotant ou fixe

Impact sur le fonctionnement

L’erreur 21.1 entraîne :

• Perte de contrôle des zones affectées
• Régulation thermique défaillante
• Impossibilité de modifier les consignes
• Fonctionnement en mode dégradé
• Inconfort thermique dans certaines pièces

Causes principales de l’erreur 21.1 Shogun Atlantic

Problèmes d’alimentation des télécommandes

La télécommande n’est plus alimentée si elle est filaire. La télécommande a ses piles usagées sont les causes les plus fréquentes de l’erreur 21.1 :

Télécommandes sans fil :

• Piles déchargées ou usagées
• Mauvais contact des piles
• Compartiment à piles corrodé
• Piles de mauvaise qualité

Télécommandes filaires :

• Coupure du câble d’alimentation
• Déconnexion au niveau du bornier
• Court-circuit dans le câblage
• Problème d’alimentation électrique

Interférences radio

La perte de communication peut être permanente ou temporaire. Temporaire si une perturbation radio est présente dans l’environnement :

Sources d’interférences courantes :

• Systèmes d’alarme sans fil
• Réseaux WiFi surchargés
• Téléphones DECT
• Objets métalliques entre émetteur/récepteur
• Équipements électroniques puissants

Défaillance du Navipass

Le module Navipass peut présenter des dysfonctionnements :

• Panne de l’antenne radio intégrée
• Défaut du circuit électronique
• Problème d’alimentation du module
• Surchauffe du composant

Solutions pour résoudre l’erreur 21.1 Shogun Atlantic

Solution 1 : Vérification et remplacement des piles

La première solution à tester pour l’erreur 21.1 Shogun :

Procédure de vérification :

1. Ouvrez le compartiment à piles de chaque télécommande
2. Vérifiez l’état des piles (gonflées, coulures)
3. Mesurez la tension avec un multimètre (1.5V par pile)
4. Nettoyez les contacts si nécessaire
5. Remplacez par des piles neuves de qualité

Types de piles recommandées :

• Piles alcalines AA ou AAA selon le modèle
• Marques de qualité (Duracell, Energizer)
• Évitez les piles rechargeables (tension insuffisante)

Solution 2 : Réinitialisation du système

Il est possible de le faire en accédant au mode installateur de votre télécommande :

Procédure de reset :

1. Maintenir « menu » enfoncé et tourner la molette dans le sens des aiguilles d’une montre (un petit bonhomme apparaît en haut à droite de l’écran)
2. Naviguer vers les paramètres de diagnostic
3. Enfin, réaliser un « reset défaut »
4. Redémarrer complètement le système
5. Vérifier la disparition de l’erreur 21.1

Solution 3 : Vérification des connexions filaires

Pour les télécommandes filaires affectées par l’erreur 21.1 :

Contrôle du câblage :

1. Coupez l’alimentation électrique du système
2. Vérifiez la continuité des câbles avec un multimètre
3. Contrôlez les connexions au bornier
4. Resserrez les vis de raccordement
5. Testez l’alimentation de chaque télécommande

Points de contrôle critiques :

• Bornier de raccordement principal
• Passage des câbles dans les cloisons
• Connexions au niveau des télécommandes
• État général des conducteurs

Solution 4 : Optimisation de l’environnement radio

Pour résoudre les problèmes d’interférences :

Élimination des perturbations :

1. Identifiez les sources d’interférences potentielles
2. Éloignez les équipements électroniques
3. Changez le canal WiFi de votre box internet
4. Déplacez temporairement les systèmes d’alarme
5. Testez le fonctionnement après chaque modification

Amélioration de la portée radio :

• Vérifiez la position du Navipass (central et dégagé)
• Évitez les obstacles métalliques
• Maintenez une distance minimale avec les interférences

Solutions avancées pour l’erreur 21.1 Shogun

Diagnostic approfondi du Navipass

Tests du module de communication :

1. Vérifiez l’alimentation électrique du Navipass
2. Contrôlez les témoins lumineux de fonctionnement
3. Testez la communication avec chaque zone
4. Mesurez la portée radio effective
5. Vérifiez l’intégrité de l’antenne

Outils de diagnostic nécessaires :

• Multimètre pour les mesures électriques
• Analyseur de spectre radio (professionnel)
• Testeur de continuité
• Documentation technique Atlantic

Remplacement des composants défaillants

Intervention réservée aux techniciens qualifiés :

Remplacement de télécommandes :

• Commande de télécommandes compatibles Atlantic
• Configuration et appairage au système
• Test de toutes les fonctionnalités
• Mise à jour éventuelle du firmware

Remplacement du Navipass :

• Diagnostic confirmant la défaillance
• Installation du nouveau module
• Configuration des paramètres système
• Test complet de toutes les zones

Mise à jour et configuration

Paramétrage système :

1. Vérification des versions firmware
2. Mise à jour si nécessaire
3. Reconfiguration des zones
4. Optimisation des paramètres radio
5. Test de validation complet

Prévention de l’erreur 21.1 Shogun Atlantic

Maintenance préventive recommandée

Contrôles mensuels :

• Vérification de l’affichage des télécommandes
• Test du fonctionnement de chaque zone
• Contrôle visuel des équipements
• Nettoyage des grilles et filtres

Maintenance semestrielle :

• Remplacement préventif des piles
• Nettoyage des contacts électriques
• Vérification des connexions filaires
• Test de portée radio

Bonnes pratiques d’utilisation

Environnement optimal :

• Position centrale du Navipass
• Éviter les sources d’interférences
• Maintenir les télécommandes propres
• Utiliser des piles de qualité

Usage quotidien :

• Éviter les manipulations brusques
• Ne pas exposer à l’humidité
• Maintenir les températures d’utilisation
• Signaler rapidement les anomalies

Codes d’erreur associés à surveiller

Famille d’erreurs 21.x

L’erreur 21.1 fait partie d’une série de codes similaires :

• Erreur 21.2 : Problème de communication zone 2
• Erreur 21.3 : Défaut communication zone 3
• Erreur 21.4 : Problème zone 4
• Erreur 21.5 : Défaut zone 5
• Erreur 21.6 : Communication zone 6 défaillante
• Erreur 21.7 : Problème zone 7
• Erreur 21.8 : Défaut communication zone 8

Diagnostic différentiel

Il est important de bien identifier l’erreur spécifique :

• 21.1 = Problème communication générale ou zone 1
• Autres 21.x = Problèmes zones spécifiques numérotées

Support Atlantic pour l’erreur 21.1 Shogun

Quand faire appel à un professionnel

Contactez un technicien Atlantic si :

• En cas de réapparition, il sera urgent de faire appel à un professionnel
• Les solutions de base n’ont pas fonctionné
• L’erreur 21.1 réapparaît régulièrement
• Plusieurs zones sont affectées simultanément
• Suspicion de défaillance matérielle

Informations à préparer

Avant de contacter l’assistance :

• Modèle exact du système Shogun
• Date d’apparition de l’erreur 21.1
• Zones affectées par le problème
• Solutions déjà tentées
• Équipements électroniques environnants

Garantie et prise en charge

Conditions de garantie Atlantic :

• Garantie constructeur selon conditions
• Intervention sous garantie si éligible
• Pièces de rechange d’origine
• Service après-vente agréé

Coûts de réparation de l’erreur 21.1

Estimation des tarifs

Diagnostic professionnel : 80-120€
Remplacement de télécommande :

• Pièce : 120-200€
• Main d’œuvre : 60-100€
• Total : 180-300€

Remplacement Navipass :

• Pièce : 200-350€
• Main d’œuvre : 120-180€
• Total : 320-530€

Réparation câblage : 60-150€

Facteurs influençant le coût

• Modèle spécifique du Shogun
• Nombre de zones affectées
• Accessibilité des équipements
• Région géographique
• Urgence de l’intervention

Évolutions technologiques Atlantic

Améliorations récentes

Atlantic améliore continuellement ses systèmes :

• Protocoles radio plus fiables
• Meilleure gestion des interférences
• Diagnostic automatique intégré
• Interface utilisateur simplifiée

Compatibilité ascendante

Les nouveaux composants maintiennent :

• Compatibilité avec anciennes installations
• Possibilité de mise à niveau partielle
• Conservation des paramètres existants
• Migration facilitée vers nouvelles versions

Impact sur l’efficacité énergétique

Conséquences de l’erreur 21.1 non résolue

• Régulation thermique imprécise
• Surconsommation énergétique possible
• Zones surchauffées ou sous-chauffées
• Fonctionnement forcé de certaines zones

Retour à l’efficacité optimale

Après résolution de l’erreur 21.1 :

• Restauration de la régulation précise
• Optimisation de la consommation
• Confort thermique homogène
• Fonctionnement selon programmation

Alternatives temporaires

Solutions d’attente

En cas d’erreur 21.1 persistante :

Fonctionnement dégradé :

• Utilisation des zones encore fonctionnelles
• Régulation manuelle si possible
• Chauffage/climatisation d’appoint sécurisé
• Fermeture des zones non contrôlées

Mesures de sécurité :

• Surveillance des températures
• Éviter la surchauffe
• Maintenir un minimum de ventilation

Retour d’expérience utilisateurs

Témoignages de résolution

Ce code peut surprendre, mais il cache souvent une cause simple. Il s’agit, dans la majorité des cas, d’un souci de communication entre les télécommandes du système :

Cas résolus facilement (70%) :

• Remplacement des piles usagées
• Simple redémarrage du système
• Éloignement d’équipements interférents

Cas nécessitant intervention (30%) :

• Défaillance du Navipass
• Problème de câblage complexe
• Remplacement de télécommandes

Grosso modo

L’erreur 21.1 Shogun Atlantic est généralement un problème de communication radio qui peut être résolu efficacement en suivant une approche méthodique. La majorité des cas sont dus à des piles déchargées ou à des interférences radio temporaires.

Pour une résolution durable, il est essentiel d’identifier précisément la cause du problème avant d’appliquer la solution appropriée. La maintenance préventive régulière et l’utilisation de piles de qualité permettent d’éviter la plupart des occurrences de cette erreur.

En cas de problème persistant ou de réapparition fréquente de l’erreur 21.1, l’intervention d’un technicien Atlantic qualifié garantit un diagnostic précis et une réparation durable, préservant ainsi l’efficacité et le confort de votre système de climatisation Shogun.

Erreur 441 chaudière Atlantic