La marque Chaffoteaux, reconnue pour la fiabilité de ses chaudières murales à gaz, affiche parfois un message d’alerte redouté par de nombreux utilisateurs : le code erreur 309. Ce code est lié à un problème de température anormale des fumées ou à un défaut d’extraction des gaz brûlés, souvent causé par une obstruction ou un capteur défectueux.
Dans ce guide ultra-complet, vous allez découvrir :
- Ce que signifie réellement le code erreur 309 sur votre chaudière Chaffoteaux.
- Comment diagnostiquer précisément la panne, que vous soyez locataire, bricoleur ou professionnel.
- Les solutions concrètes pour réparer.
- Et surtout, comment éviter que ce problème ne se reproduise.
Qu’est-ce que le code erreur 309 sur une chaudière Chaffoteaux ?
Le code erreur 309 indique un problème lié à l’évacuation des fumées ou au fonctionnement anormal du capteur FTS (fumées).
Causes possibles :
- Capteur de température des fumées défectueux (FTS).
- Température excessive des fumées (> 100 °C).
- Conduit d’évacuation obstrué (nid, givre, feuilles…).
- Défaut de ventilation ou ventilateur encrassé.
- Problème de pressostat d’air.
Conséquences :
- Mise en sécurité de la chaudière.
- Interruption du chauffage et de l’eau chaude sanitaire.
- Risque d’intoxication au monoxyde de carbone si ignoré.
Symptômes avant l’apparition du code 309
- Arrêts/redémarrages fréquents.
- Odeur anormale de gaz ou de brûlé près de la chaudière.
- Bruits inhabituels du ventilateur.
- Vapeur dense ou coloration des fumées.
- Message 309 clignotant à l’écran.
Étapes du diagnostic
Étape 1 : Vérifiez la pression et l’alimentation
- Pression entre 1 et 1,5 bar.
- Vérifiez qu’il y a du gaz et que l’alimentation électrique est OK.
Étape 2 : Inspectez le conduit de fumées
- Nettoyez la ventouse extérieure (nid, givre, saletés).
- Vérifiez que rien n’empêche l’évacuation.
Étape 3 : Test du capteur FTS
- Le FTS est une sonde de température.
- Vérifiez qu’il n’est pas encrassé.
- Contrôlez sa résistance au multimètre.
Étape 4 : Nettoyez le ventilateur
- Poussières ou graisses peuvent gêner la rotation.
- Vérifiez que la turbine tourne librement à la main.
Étape 5 : Vérifiez le pressostat d’air
- C’est lui qui détecte si l’air circule bien.
- Testez sa continuité électrique.
- Vérifiez les tuyaux souples connectés.
Réparer l’erreur 309 selon votre profil
1. Locataire ou novice
- Ne touchez à rien.
- Coupez et rallumez la chaudière.
- Appelez votre propriétaire ou un professionnel.
2. Bricoleur averti
Changer la sonde FTS :
- Référence souvent utilisée : 60000567.
- Démontez, nettoyez ou remplacez la sonde.
Nettoyer la ventouse et le ventilateur :
- Aspirez doucement les résidus.
- Vérifiez que rien ne bloque la roue du ventilateur.
3. Chauffagiste ou professionnel
Analyse de combustion :
- Insérez une sonde CO/CO₂.
- Vérifiez le rendement (> 92 %) et les taux réglementaires de CO.
Désembouage :
- Si l’eau circule mal, un nettoyage complet du circuit est recommandé.
Prévention : comment éviter l’erreur 309 ?
- Entretien annuel obligatoire.
- Nettoyage régulier de la ventouse.
- Vérification du ventilateur tous les 2 ans.
- Contrôle du capteur FTS.
- Installation d’un détecteur de CO.
- Mise à jour du firmware si disponible.
Tableau récapitulatif : causes & solutions
| Problème | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Code 309 affiché | Capteur FTS défectueux | Remplacer la sonde |
| Bruit au démarrage | Ventilateur sale | Nettoyer ou changer |
| Chaudière s’arrête | Température fumées anormale | Contrôler conduit & FTS |
| Conduit givré | Obstruction extérieure | Dégivrer / protéger |
| CO détecté | Mauvaise évacuation | Entretien urgent |
FAQ – Questions fréquentes
Comment réinitialiser le code erreur 309 ?
Appuyez 5 secondes sur le bouton « Reset ». Si le code revient immédiatement, faites diagnostiquer.
Peut-on ignorer ce code ?
Non. C’est un dispositif de sécurité. Ignorer le 309 peut entraîner une intoxication ou endommager la chaudière.
Quelle est la durée de vie d’une sonde FTS ?
En moyenne 6 à 8 ans selon l’environnement (poussière, humidité, graisse…).
Combien coûte une réparation ?
Entre 70 € et 150 € selon la panne et le technicien.
Grosso Modo
Le code erreur 309 chaudière Chaffoteaux ne doit jamais être ignoré. Il signale un problème critique lié à l’évacuation des gaz. Que vous soyez utilisateur novice ou expert chauffagiste, ce guide vous aide à diagnostiquer, résoudre et prévenir cette panne fréquente.
Pensez à programmer votre entretien annuel, à vérifier régulièrement les conduits, et à agir vite dès que le code 309 apparaît.
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