Erreur et Solution

L’erreur UPES 151 sur Canal Plus est un problème technique qui peut considérablement perturber votre expérience de visionnage. Cette erreur apparaît principalement sur les décodeurs Canal+ et empêche l’affichage correct des chaînes et contenus.

Cette erreur fait partie des codes UPES les plus complexes à résoudre, mais la plupart des cas peuvent être corrigés avec les bonnes méthodes. Ce guide complet vous présente toutes les solutions testées et validées pour éliminer définitivement l’erreur UPES 151.

Que Signifie l’Erreur UPES 151 Canal Plus ?

L’erreur UPES 151 est un code d’erreur spécifique aux décodeurs Canal Plus qui indique un problème de décodage vidéo ou d’affichage. Cette erreur appartient à la catégorie des dysfonctionnements liés au traitement des flux audiovisuels par le décodeur.

Signification Technique Détaillée

L’erreur UPES 151 correspond généralement à :

• Un défaut de décodage du signal vidéo reçu
• Une incompatibilité entre le format de diffusion et le décodeur
• Un problème de traitement des métadonnées du flux
• Une saturation du processeur vidéo du décodeur
• Un conflit de codecs audio/vidéo

Symptômes de l’Erreur UPES 151

Quand cette erreur survient, les manifestations incluent :

• Affichage du code « Erreur UPES 151 » à l’écran
• Écran noir avec ou sans son
• Image figée ou pixellisée
• Coupures intermittentes du signal
• Impossibilité de changer de chaîne
• Redémarrage automatique du décodeur dans certains cas

Différenciation avec Autres Erreurs UPES

L’erreur UPES 151 se distingue par :

• UPES 011 : problème de communication serveur
• UPES 001 : problème d’authentification
• UPES 151 : problème de décodage vidéo (notre sujet)
• UPES 200 : erreur de streaming

Causes Principales de l’Erreur UPES 151

1. Surcharge du Processeur Décodeur (35% des cas)

La cause la plus fréquente :

• Mémoire saturée par trop d’applications ouvertes
• Cache vidéo plein ralentissant le traitement
• Multitâche excessif (enregistrement + lecture + navigation)
• Surchauffe du décodeur affectant les performances

2. Problème de Compatibilité Vidéo (25% des cas)

Issues de format et codecs :

• Résolution non supportée par le décodeur
• Format vidéo incompatible (4K sur décodeur HD)
• Codec audio défaillant créant des conflits
• Mise à jour manquante des codecs système

3. Défaillance Matérielle (20% des cas)

Problèmes physiques du décodeur :

• Puce de décodage défectueuse
• Mémoire RAM endommagée
• Processeur graphique en panne
• Connectique HDMI défaillante

4. Corruption des Données Système (15% des cas)

Problèmes logiciels :

• Firmware corrompu lors d’une mise à jour
• Paramètres vidéo incorrects sauvegardés
• Base de données chaînes altérée
• Partition système endommagée

5. Problèmes de Signal et Transmission (5% des cas)

Issues de réception :

• Signal satellite faible ou perturbé
• Câblage défectueux (antenne, HDMI)
• Interférences électromagnétiques
• Problème chez l’opérateur de diffusion

Solutions pour Résoudre l’Erreur UPES 151

Solution 1 : Redémarrage Forcé du Décodeur

Cette solution résout 40% des erreurs UPES 151.

Redémarrage Complet :

1. Éteignez complètement le décodeur via la télécommande
2. Débranchez l’alimentation électrique pendant 2 minutes
3. Maintenez le bouton power du décodeur enfoncé 10 secondes (débranché)
4. Rebranchez l’alimentation
5. Attendez le démarrage complet (peut prendre 5 minutes)
6. Testez plusieurs chaînes pour vérifier

Reset Matériel :

1. Localisez le bouton reset (petit trou) sur le décodeur
2. Appuyez avec un trombone pendant 15 secondes (appareil allumé)
3. Relâchez et laissez redémarrer automatiquement
4. Reconfigurez les paramètres de base si nécessaire

Solution 2 : Optimisation des Paramètres Vidéo

Réduction de la Résolution :

1. Accédez à Paramètres → Affichage/Vidéo
2. Changez la résolution vers une valeur inférieure :

• De 4K vers 1080p
• De 1080p vers 720p
• Test en 576p si nécessaire

1. Sauvegardez les modifications
2. Redémarrez le décodeur
3. Vérifiez si l’erreur persiste

Configuration du Format d’Affichage :

1. Réglez le format sur 16:9 standard
2. Désactivez temporairement le HDR
3. Changez la fréquence de rafraîchissement (50Hz vers 60Hz ou inverse)
4. Testez chaque modification individuellement

Solution 3 : Nettoyage Approfondi du Cache

Vider le Cache Système :

1. Naviguez vers Paramètres → Stockage/Mémoire
2. Sélectionnez « Cache système » ou « System cache »
3. Choisissez « Effacer » ou « Clear »
4. Confirmez l’action (peut prendre plusieurs minutes)
5. Redémarrez automatiquement le décodeur

Nettoyage Cache Applications :

1. Allez dans Paramètres → Applications
2. Sélectionnez chaque application Canal+ installée
3. Appuyez sur « Vider le cache » pour chacune
4. Effacez aussi les données temporaires
5. Redémarrez le système complet

Solution 4 : Réinstallation du Logiciel Système

Mise à Jour Forcée :

1. Accédez à Paramètres → Système → Mise à jour
2. Forcez la recherche de mises à jour
3. Installez toutes les mises à jour disponibles
4. Redémarrez après chaque installation
5. Testez le fonctionnement après chaque mise à jour

Réinstallation Complète :

Attention : Cette procédure efface toutes vos données

1. Sauvegardez vos enregistrements si possible
2. Accédez à Paramètres → Système → Réinitialisation
3. Choisissez « Réinitialisation d’usine » ou « Factory Reset »
4. Suivez toutes les étapes de confirmation
5. Reconfigurez entièrement le décodeur après reset

Solution 5 : Vérification et Réparation Matérielle

Test des Connexions :

1. Vérifiez tous les câbles (alimentation, HDMI, antenne)
2. Remplacez le câble HDMI par un neuf
3. Testez différents ports HDMI de la TV
4. Nettoyez les connectiques avec un produit adapté
5. Resserrez toutes les connexions

Contrôle de la Ventilation :

1. Vérifiez que les grilles d’aération ne sont pas obstruées
2. Nettoyez la poussière avec un aspirateur
3. Placez le décodeur dans un endroit bien ventilé
4. Évitez les sources de chaleur (box internet, amplificateur)
5. Contrôlez la température au toucher (ne doit pas être brûlant)

Solutions Avancées pour UPES 151 Persistant

Diagnostic Matériel Approfondi

Test de la Mémoire :

1. Accédez au menu de diagnostic caché (selon modèle)
2. Lancez le test mémoire intégré
3. Notez tous les résultats d’erreur
4. Contactez le support si erreurs détectées

Vérification du Processeur :

1. Surveillez la température du décodeur pendant utilisation
2. Testez avec un seul programme à la fois
3. Évitez l’enregistrement simultané
4. Observez si l’erreur apparaît sur certaines chaînes uniquement

Réparation du Firmware

Réinstallation Firmware :

Procédure avancée – Risque de panne définitive

1. Téléchargez le firmware officiel sur le site Canal+
2. Copiez sur clé USB formatée en FAT32
3. Insérez la clé dans le décodeur éteint
4. Démarrez en maintenant le bouton power
5. Suivez les instructions de mise à jour

Configuration Réseau Optimisée

Paramètres Réseau pour Streaming :

1. Configurez une IP fixe pour le décodeur
2. Utilisez des DNS rapides (1.1.1.1, 8.8.8.8)
3. Activez la QoS sur votre box internet
4. Priorisez le trafic du décodeur Canal+
5. Testez en connexion filaire Ethernet

Solutions par Type de Décodeur

Décodeur Canal+ 4K/UHD

Spécificités de l’erreur UPES 151 :

• Plus fréquente en mode 4K HDR
• Sensible à la surchauffe
• Nécessite plus de bande passante

Solutions spécifiques :

1. Forcez la résolution 1080p temporairement
2. Désactivez le HDR dans les paramètres
3. Vérifiez que votre TV supporte le format diffusé
4. Utilisez un câble HDMI 2.0 minimum
5. Contrôlez la ventilation renforcée

Décodeur Canal+ Satellite

Particularités :

• Erreur liée au décodage satellite
• Signal parfois faible causant l’erreur
• Météo influençant la réception

Résolutions dédiées :

1. Vérifiez l’alignement de la parabole
2. Contrôlez la qualité du signal (menu diagnostic)
3. Remplacez les câbles coaxiaux si anciens
4. Nettoyez la parabole et le LNB
5. Testez pendant différentes conditions météo

Décodeur Canal+ Android TV

Caractéristiques spéciales :

• Système plus complexe
• Plus d’applications concurrentes
• Mémoire partagée

Solutions adaptées :

1. Fermez toutes les applications inutiles
2. Libérez l’espace de stockage (> 2 Go libre)
3. Mettez à jour Android TV
4. Désinstallez les applications non utilisées
5. Redémarrez quotidiennement le système

Erreur UPES 211 Mycanal : Que faire ?

Prévention de l’Erreur UPES 151

Maintenance Préventive

Chaque semaine :

• Redémarrage complet du décodeur
• Vérification de la ventilation
• Nettoyage physique de l’appareil
• Test de différentes chaînes

Chaque mois :

• Nettoyage du cache système
• Vérification des mises à jour
• Contrôle de l’espace de stockage
• Test des connexions câbles

Optimisation de l’Installation

Environnement idéal :

• Température ambiante < 25°C
• Ventilation libre sur tous côtés
• Éloignement des sources de chaleur
• Surface plane et stable

Configuration recommandée :

• Résolution adaptée à votre écran
• Paramètres vidéo conservateurs
• Mise à jour automatique activée
• Redémarrage programmé hebdomadaire

Quand Contacter le Support Canal+

Situations Nécessitant une Intervention

Problèmes matériels avérés :

• Erreur UPES 151 permanente après toutes les solutions
• Décodeur qui surchauffe anormalement
• Autres codes d’erreur associés
• Âge du décodeur > 5 ans

Symptômes d’usure :

• Ralentissements généraux
• Bruits anormaux du ventilateur
• Redémarrages intempestifs fréquents
• Détérioration progressive de l’image

Informations à Préparer

Données techniques :

• Modèle exact du décodeur
• Version du firmware actuelle
• Fréquence d’apparition de l’erreur
• Chaînes affectées spécifiquement
• Solutions déjà tentées

Garantie et Remplacement

Décodeur sous garantie :

• Remplacement gratuit si défaut matériel
• Intervention à domicile possible
• Sauvegarde des enregistrements

Décodeur hors garantie :

• Échange possible avec participation
• Upgrade vers modèle récent
• Offres de reprise parfois disponibles

Tests de Validation Post-Résolution

Vérification Complète du Fonctionnement

Tests essentiels :

1. Zappez sur 10 chaînes différentes
2. Regardez 30 minutes de programme continu
3. Testez le replay et la vidéo à la demande
4. Vérifiez l’enregistrement simultané
5. Contrôlez la navigation dans les menus

Surveillance de Stabilité

Les premiers jours :

• Notez toute réapparition de l’erreur
• Testez aux heures de pointe
• Variez les types de contenu (HD, 4K)
• Surveillez la température du décodeur
• Documentez tout comportement anormal

Optimisation Continue

Paramètres finaux :

1. Ajustez la résolution au maximum stable
2. Réactivez progressivement les fonctions (HDR, etc.)
3. Configurez les enregistrements programmés
4. Testez la stabilité sur une semaine
5. Sauvegardez la configuration fonctionnelle

Codes d’Erreur Associés

Erreurs UPES Connexes

L’erreur UPES 151 peut s’accompagner de :

• UPES 152 : Erreur décodage audio
• UPES 153 : Problème synchronisation A/V
• UPES 160 : Surcharge système
• UPES 200 : Erreur streaming associée

Combinaisons Fréquentes

• UPES 151 + 152 : Problème décodage complet (audio + vidéo)
• UPES 151 récurrent : Généralement défaut matériel
• UPES 151 + redémarrages : Surchauffe ou alimentation défaillante

Alternatives Temporaires

Solutions de Contournement

Pendant la résolution :

1. Utilisez l’application myCanal sur autres appareils
2. Regardez en streaming sur ordinateur
3. Diffusez via Chromecast ou AirPlay
4. Accédez aux replays sur smartphone/tablette

Paramètres de Dépannage

Configuration minimale stable :

• Résolution 720p maximum
• HDR désactivé
• Une seule tâche à la fois (pas d’enregistrement simultané)
• Redémarrage quotidien programmé

Grosso modo

L’erreur UPES 151 sur Canal Plus est principalement liée à des problèmes de décodage vidéo et de surcharge du système. Cette erreur nécessite souvent une approche méthodique combinant solutions logicielles et vérifications matérielles.

Points essentiels :

• 40% des cas se résolvent par un redémarrage forcé
• La résolution vidéo doit parfois être réduite temporairement
• Le nettoyage du cache est crucial pour la stabilité
• La ventilation du décodeur affecte directement les performances
• Un remplacement peut être nécessaire sur les anciens modèles

Ordre de résolution recommandé :

1. Redémarrage forcé complet
2. Réduction résolution vidéo
3. Nettoyage cache système
4. Vérification connexions matérielles
5. Réinitialisation usine si nécessaire
6. Contact support pour remplacement

L’erreur UPES 151 est plus technique que les autres codes UPES, mais elle reste généralement résoluble avec patience et méthode. En cas de récurrence fréquente, il est recommandé de considérer un remplacement du décodeur, surtout sur les modèles de plus de 4-5 ans.

Erreur APES 111 Canal+ : que faire ?